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淘宝运营培训:对淘宝恶意勒索的解决方案

发布时间:2018-08-02 09:48:39  点击量:

  自从17年淘宝的售假规则严厉以来,淘宝滋润了一大批钻法律漏洞的蛀虫,好听一点叫:职业打假人,简单一点就是淘宝职业骗钱户。一般这种人的目标都是淘宝个人店,因为很多淘宝小店铺卖的商品都是没有进行授权的,没有进货的发票,基本都属于一件代发的形式。他们就利用这一点投诉淘宝个人店卖家售假,然后申请“仅退款不退货”,他们往往会循循善诱,慢慢套路卖家,利用淘宝的规则逼迫卖家妥协,遇到这样子的我们要坚决拒绝。下面,淘宝运营培训给大家分享一下对待这些蛀虫的方法,希望能帮到广大的淘宝卖家。

淘宝运营培训

  淘宝运营培训建议,对待职业淘宝打假人有以下几个处理技巧:

  首先,坚决不能承认自己的是假货,承认了,就没办法了,客服方面一定要到位,对于敏感的问题,尽量避开。

  遇到退款不退货的,不要去辱骂,不要去电话骚扰,只要不理他就好了,直接拒绝仅退款申请,让淘宝介入,但是有个前提条件:不能有明显的大牌特征,被揪住小辫子就不好了。

  如果销量不高,尽快下架宝贝,销量高的话,自己酌情处理。

  尽量让买家提供权威鉴定:当然这个不好弄,就像淘宝要卖家提供进货发票一样难。

  能找开票的地方给您开个正规发票最好,开个发票的成功率可达百分之九十以上,如果开不到票,找个正规公司,弄个进货单,盖个公章也可以勉强对付。如果上述都没办法的话,去百度搜个近期的票据也行。这个要看小二的审核了。

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