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开设电商课程列表
下面展示的是 [淘宝开店创业班] 的课程介绍,您也可以点击上方课程班别查看其他课程介绍。
课程大纲课程大纲
适合零基础想找网店客服工作的学员或想提升客服接待能力的个人店长
时 间 大 纲 内 容 方 式
第一部分
上午(可选时间段)
09:30-12:30
电商客服的核心
-电商客服类型
-客服的发展方向
-电商客服重要作用与意义
-客服应具备平台基本内容
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
下午(可选时间段)
14:00-17:00
晚上(可选时间段)
19: 00-21: 30
第二部分
上午(可选时间段)
09:30-12:30
客服的考核与类型分析解决措施
-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-数据查看软件:赤兔
-客户类型分析
-客户类型解决措施
-客服必备的能力
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做 
下午(可选时间段)
14:00-17:00
晚上(可选时间段)
19:00-21:30
第三部分
上午(可选时间段)
09:30-12:30
售前技巧
-售前技巧
-砍价应对技巧
-提高转化技巧
-提高客单价
-提高关联销售
-提高品牌店铺宣传
-时间控制技巧
-跟踪未成交客户
-催付技巧
-说服客户技巧
-查件技巧
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做 
下午(可选时间段)
14:00-17:00
晚上(可选时间段)
19:00-21:30
第四部分
上午(可选时间段)
09:30-12:30
售后技巧
-售后处理流程技巧
-常见售后解决技巧
-未按约定时间发货,缺货
-库存问题(库存不够)
-色差,尺寸问题
-质量问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
下午(可选时间段)
14:00-17:00
晚上(可选时间段)
19: 00-21: 30
第五部分
上午(可选时间段)
09:30-12:30
CRM客户维护技巧
-模拟售前售后对话
-演练售前对话
-演练售后对话
-CRM
-已成交客户
-拍下未付款客户
-已成交客户
-退货退款客户
-客服总结
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开,请到现场详细了解...
小班教学
一人一机
边学边做
下午(可选时间段)
14:00-17:00
晚上(可选时间段)
19: 00-21: 30
全程采用真实店铺操作,边学边做,手把手教学,实战教学,如果你都已经掌握了上面的内容,还可以学习、或
讲师介绍讲师介绍
吴老师
电子商务是非常深的学问,我投入了巨大的时间去研究、去探讨“电商美工”知识,先后精通Photoshop、Dreamweaver、CorelDraw、Flash、Fireworks、Div+Css等技能,为了满足淘宝美工所需的技能,特意专研
学习保障
学习保障
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专职辅导员在线答疑各大商家遇到的问题,VIP高端会员群,大家都是大卖家,积累人脉,互相学习,共同探讨电商之路如何走。
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美迪电商学院旗下搜货网收集厂家学员的货源提供给大家,同时我们还和珠三角的货源平台进行货源供应合作。
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淘大师工具箱VIP会员【价值1980元】
仁邦独家开发淘大师工具,让大家操作更简单,运营更方便,分析更透彻。淘大师工具箱是一款商家运营店铺的好工具。
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颁发仁邦学院证书【价值1980元】
学员学习完课程之后我们会对学员所学的技能进行考核,顺利通过我们的考核会颁发美迪学院相关证书!
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仁邦电商俱乐部活动【价值3980元】
我们经常举办线下高端商家俱乐部交流活动,并请一线TOP运营总监交流分享,让各大卖家享受最新最全的电商干货。
学校环境
学员毕业留念